京东自营的商品真假参半吗?

京东自营的商品真假问题备受关注。消费者反馈显示，大部分商品为正品，尤其官方渠道和品牌直供的产品质量可靠。但少数用户提到遇到过假货或瑕疵品，主要集中在非标品类或第三方入驻商品。京东的物流和售后体系完善，退换货流程便捷，能有效保障消费者权益。建议购买时选择官方认证商品，保留购物凭证以便维权。

商品质量管控

京东对自营商品有严格的质检流程。平台与品牌方直接合作，商品入库前需经过多重检测。消费者可查看商品详情页的质检报告和溯源信息。假货问题多出现在第三方卖家，而非自营商品。京东的“京东保”和“价保”服务进一步提升了购物体验。遇到质量问题，客服会快速处理，退款或换货通常在3个工作日内完成。