时间:01-18人气:21作者:云梦泽
快递在菜鸟驿站签收但未取件,可能是系统提前录入信息,包裹还未到驿站。也可能是驿站工作人员操作失误,误点了签收按钮。另一种情况是包裹已到站,但放在货架角落没找到。建议先打开菜鸟APP查看驿站地址和取件码,再去现场核对。若仍找不到,联系驿站工作人员或快递员核实情况。
解决办法
遇到这种情况,先别着急。打开菜鸟APP查看包裹状态,确认是否真的到站。到站后仔细找找,有时包裹会被放在不同区域。实在找不到,直接打电话给驿站询问。驿站有监控,能快速定位包裹。如果包裹丢失,驿站会负责赔偿。记得下次取件后及时核销,避免类似问题重复发生。
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