圆通快递不送货能要求退款吗?

圆通快递不送货时，消费者可以要求退款。根据快递服务协议，快递公司有义务按时送达包裹。如果因圆通原因导致未配送，买家有权申请退款。退款流程包括联系卖家说明情况，卖家会向圆通核实并处理。若卖家拒绝退款，可向平台投诉或通过消费者协会维权。保留快递单号和聊天记录作为证据很重要。

退款注意事项

退款金额取决于订单状态。未发货订单可直接取消并全额退款。已发货未送达的，可协商部分退款或重新发货。若包裹丢失或损坏，圆通需按保价赔偿。建议优先与卖家沟通，避免自行联系圆通延误处理时间。遇到快递员不送货上门的情况，可拨打圆通客服热线投诉，要求按承诺服务。