顺丰公众号多少用户?

顺丰公众号用户数量超过1亿人，覆盖全国主要城市和乡镇。用户通过公众号可以寄件、查件、联系客服，还能参与优惠活动。疫情期间，更多人使用线上服务，公众号用户增长明显。企业用户占比约三成，经常批量下单。学生和上班族是主要群体，习惯用手机管理快递。

公众号功能特点

顺丰公众号提供实时物流追踪，输入单号秒出结果。用户能预约上门取件，选择时间更灵活。公众号内还有会员积分系统，积分可兑换优惠券。新用户首次寄件常有立减优惠，老用户推荐朋友能得奖励。客服响应速度快，问题解决率高，用户满意度超过九成。