时间:01-19人气:13作者:岁月余阴
顾客微信付错款后,商家可以查看转账记录找到对方的微信号或手机号。通过微信聊天记录或转账备注,能联系到对方说明情况。如果对方已删除好友,可尝试通过共同好友或手机号搜索。及时沟通能减少纠纷,多数人会主动退款。
解决办法
商家应立即联系顾客,礼貌说明转账错误并提供退款方式。若顾客不配合,可保留转账记录作为证据。必要时联系微信客服,提供订单号和转账截图申请协助。预防此类问题,可在收款时提醒顾客核对账号,避免后续麻烦。
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