阿里巴巴可以申请几次退款?

时间:01-19人气:21作者:風的邊緣

阿里巴巴平台允许买家针对同一订单申请一次退款。如果退货后仍有问题,比如商品损坏或发错货,可以再次申请。退款申请需要在收货后15天内提交,超过时间系统不再受理。商家拒绝退款后,买家可以申请平台介入,由客服裁决。退款金额会原路返回支付账户,到账时间根据支付方式不同,一般为3到7个工作日。

退款注意事项

退款申请需提供清晰的照片或视频作为凭证,否则可能被驳回。虚拟商品或定制类商品不支持退款,购买前需确认清楚。若恶意退款,账号会被平台处罚,影响后续购物。退款期间商品需保持原样,不能影响二次销售。遇到问题可联系客服,但需耐心等待回复,高峰期可能需要1天时间。

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