车险续保坐席工作怎么样?

车险续保坐席主要负责联系即将到期的客户，提醒续保并推荐合适的车险产品。每天要打几十通电话，解答客户疑问，比如保费计算、保障范围等。需要熟悉公司车险条款，能快速报价和处理简单理赔。业绩压力大，完成月度目标才能拿到提成。工作环境多为办公室，使用电脑和电话系统，偶尔需要加班应对高峰期。

工作挑战与技能

车险续保坐席会遇到各种客户，有人直接拒绝，有人反复比较价格。需要耐心沟通技巧，化解客户疑虑。熟练操作报价系统和CRM工具很重要，能提高效率。长期坐着工作，要注意颈椎健康。新人需要培训学习产品知识，老员工则要应对政策变化。这份工作适合喜欢交流、抗压能力强的人，收入与业绩直接挂钩。