工行柜面认证是什么意思?

工行柜面认证是指客户到银行柜台办理业务时，通过出示身份证件、输入密码或验证指纹等方式确认身份的过程。这项认证能保障客户资金安全，防止他人冒用身份。柜员会核对证件信息与本人是否一致，有时还会要求客户回答预设问题。认证通过后，才能办理存取款、转账等业务。新开卡或修改信息时，柜面认证是必须环节。

认证的具体方式

工行柜面认证包括出示身份证、输入交易密码、扫描人脸或按手印。身份证可以是身份证、护照或户口本，柜员会仔细比对照片。密码是客户设置的6位数字，输错三次会锁定。人脸识别时客户需正对摄像头，按手印则用拇指按压感应区。老年客户可由家人代办，但需提供委托书和双方证件。认证全程约需5分钟，完成后柜员会打印凭证让客户签字确认。