韵达快递弄坏了寄的东西可以理赔吗?

时间:01-18人气:24作者:一笠烟雨

韵达快递弄坏寄的东西可以理赔。寄件时保价能获得全额赔偿,未保价则按运费倍数赔付。具体金额看快递面单和保价协议,最高不超过运费七倍。收件人发现损坏后应立即拍照,保留包装和快递单,联系韵达客服申请理赔。理赔需提供购物凭证和损坏证据,流程一般需要7个工作日处理。

理赔注意事项

理赔时效很重要,损坏后必须在3天内提出。保价费是物品价值的千分之三到五,比如1000元物品保价费约3到5元。贵重物品建议全程录像开箱,方便责任认定。如果韵达拖延理赔,可向邮政管理局投诉。寄件时选择保价和保价服务能大幅提高赔偿成功率,减少纠纷。

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