泰康人寿客服类怎么样?

泰康人寿客服类服务比较周到，电话接通速度快，人工客服能快速响应问题。理赔流程简化，材料提交后3到5个工作日到账。客服人员会主动回访客户，确认保单细节。线上客服APP和微信公众号功能齐全，查询保单、预约服务都很方便。客户投诉处理及时，一般24小时内给出解决方案。

客服体验细节

泰康人寿客服类培训规范，工作人员专业度高，能清晰解答保险条款。服务时间覆盖全天，节假日也有值班。老年客户可申请上门服务，工作人员会协助填写资料。客服会定期发送保单提醒，避免忘记续费。客户满意度调查显示，多数人对服务速度和态度给出好评。