工行客户经理是什么意思?

工行客户经理是工商银行的工作人员，专门负责服务客户。他们会帮客户办理存贷款、理财、信用卡等业务，解答金融问题。客户经理需要熟悉银行产品，根据客户需求推荐合适的服务。他们还会维护客户关系，处理投诉，确保客户满意。大客户会有专属客户经理，提供一对一服务。

客户经理的职责

客户经理要主动联系客户，了解财务状况。他们会定期回访，推送银行优惠活动。客户经理需要完成业绩指标，比如存款、贷款或理财任务。他们还要学习新业务，参加培训考试。遇到复杂问题时，客户经理会协调其他部门解决。工作时间比较灵活，有时需要加班处理紧急事务。