物流多久不更新算丢件?

物流超过3天没有更新记录，可以初步判断为丢件。快递公司一般承诺48小时内更新物流状态，超过这个时间未更新，建议联系快递员核实。如果快递员无法解释，可向快递公司官方客服投诉。保存好订单截图和支付凭证，方便后续理赔。丢件后需填写丢件申请表，等待快递公司调查处理。

丢件处理流程

丢件后先联系快递公司客服，提供单号和收货信息。客服会启动内部查询，一般3个工作日内给出反馈。如果确认丢件，快递公司会按规则赔偿，通常是按运费的3-5倍赔付。若快递公司拖延处理，可向邮政管理局投诉。网购平台也会介入协调，帮助买家追回损失。保留所有沟通记录，作为维权依据。