投诉工信部有用吗?

投诉工信部有用。工信部负责监管电信、互联网等领域，受理用户投诉后会督促企业整改。比如信号差、乱收费、个人信息泄露等问题，工信部介入后企业通常会在15天内回复。消费者可通过官网、APP或电话提交投诉，材料齐全的话处理速度较快。2022年工信部处理的投诉超200万件，大部分问题得到解决。

投诉注意事项

投诉工信部需准备证据，如通话记录、账单截图等。描述要具体，避免模糊表述。如果企业推诿，工信部会介入调查。但简单误会或个人操作失误可能无法受理。建议先与企业沟通无效后再投诉，工信部主要处理违规行为而非普通服务纠纷。