顺丰快递接听客服工作怎么样?

顺丰客服工作节奏快，每天要接听50到100个电话。客户咨询快递进度、投诉丢件或催促派送是常见问题。需要熟悉系统操作，快速查询物流信息。遇到投诉时要耐心解释，提供解决方案。工作环境安静，但长时间通话容易疲劳，需要保持良好心态。

客服工作要求

顺丰客服要求打字速度快，每分钟至少输入40字。普通话标准，表达清晰，避免使用方言。培训期约两周，学习公司规章和沟通技巧。夜班和节假日值班是常事，加班费按1.5倍计算。表现优秀者可晋升组长，薪资提升20%。