时间:01-18人气:24作者:沫上殇
淘宝差评不能自己直接删除。买家提交评价后,系统会自动显示,卖家无法手动删除。但卖家可以联系买家协商修改或删除评价。如果评价涉及违规内容,卖家可以通过平台举报,审核通过后可能被删除。差评会影响店铺评分,卖家需及时处理售后问题,避免差评产生。
差评处理方式
卖家可主动联系买家道歉并解决问题,争取对方修改评价。买家修改或删除后,差评会从店铺消失。若评价含辱骂、虚假信息,卖家提交证据后,平台会审核处理。恶意差评可能被平台判定违规并删除。卖家应提升服务质量,减少差评发生。
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