移动公司办卡岗位是什么部门?

移动公司办卡岗位属于营业厅或客户服务部门，主要负责为客户办理手机卡业务。工作人员需要核对身份证件、填写申请表、激活SIM卡，并解答套餐问题。这个岗位还负责处理补卡、销户、套餐变更等业务，确保客户顺利使用通信服务。营业厅通常设有专门柜台，配备电脑和读卡器等设备。

岗位工作内容

办卡岗位每天要处理大量客户申请，包括新开户、副卡办理和实名认证。工作人员需要熟练操作业务系统，快速录入客户信息，同时遵守实名制规定。遇到老年客户时，会耐心指导填写表格；学生群体则常咨询校园套餐。高峰时段需排队叫号，保持服务效率。下班前要整理单据，核对当日业务数据。