时间:01-19人气:20作者:一箭飚血
滴滴顺风车乘客可等待司机15分钟,超时后可直接取消订单。系统会自动判定迟到责任,乘客无需举证。若司机提前联系说明情况,可适当延长等待时间。取消后乘客将全额退款,司机可能被扣分。高峰时段或恶劣天气迟到较常见,建议提前沟通避免误会。
司机迟到处理
司机迟到超过15分钟会收到平台警告,多次迟到将影响接单权限。乘客取消订单后,司机需在3分钟内确认,否则系统自动处理。紧急情况如车辆故障,司机可上传证明说明原因。平台会根据记录分析迟到原因,优化派单规则减少此类问题。
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