东航的服务质量怎么样?

东航的服务质量整体不错，尤其是空中服务。乘客能获得免费餐食和饮料，长途航班还提供毛毯和耳机。空乘人员会主动询问需求，遇到颠簸时会及时提醒。值机柜台和登机口通常有工作人员引导，流程比较顺畅。不过航班延误时，信息更新有时不够及时，容易让乘客等待焦虑。

服务细节

东航的机上娱乐系统选择较多，新飞机还有触摸屏。座位间距适中，经济舱腿部空间不算太挤。常旅客会员能优先选座和升舱，积分兑换机票也比较灵活。但部分老旧飞机的设施较陈旧，座椅磨损明显。行李托运速度有时偏慢，高峰期需要排队较久。总体来说，东航适合追求性价比的旅客。