销售最重要的是什么时候?

销售最关键的是客户开口说“要”的那一刻。这个瞬间之前所有铺垫都为促成交易，之后所有服务都为维护关系。客户犹豫时需要精准解答疑虑，客户犹豫时需要展示产品优势，客户犹豫时需要限时优惠刺激。成交后及时跟进能带来复购，成交后妥善处理售后能赢得口碑，成交后保持联系能挖掘新需求。

成交时机把握

销售黄金期是客户需求最强烈时。季节促销期间客户购买意愿高，新品上市时客户好奇心强，竞品出问题时客户容易转换选择。客户反复比较产品时需要提供试用机会，客户拖延决策时需要制造紧迫感，客户预算有限时需要分期付款方案。抓住客户情绪高涨时成交成功率最高，比如客户对产品表现出兴奋时或对竞品表现出不满时。