时间:01-18人气:23作者:幸福的距離
京东发货店铺售后模式是指商品由京东仓库直接发货,但售后由店铺负责。这种模式下,京东负责物流和仓储,店铺处理退换货、维修等售后问题。消费者遇到质量问题可直接联系店铺,店铺会根据政策提供解决方案。京东平台会监督店铺的售后响应速度和处理结果,确保消费者权益。
售后流程
消费者申请售后时,需通过京东平台提交订单信息,店铺会在24小时内联系。退换货需保持商品包装完整,店铺会安排快递上门取件。维修商品需寄回店铺指定地址,维修周期一般为3-7天。若店铺未按时响应,京东会介入协调,严重时可能处罚店铺。
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