京东文职客服怎么样?

京东文职客服主要负责处理客户咨询和售后问题，工作时间固定，工作内容比较稳定。每天要接听大量电话或回复在线消息，需要熟悉京东的各类产品和退换货政策。工作环境在办公室，压力适中，适合喜欢稳定的人。薪资由底薪加提成组成，表现好能拿到更多奖金。

工作特点

客服岗位需要很强的耐心和沟通能力，遇到难缠的客户时要保持冷静。公司会提供系统培训，新人也能快速上手。团队氛围比较好，同事之间会互相帮忙。工作节奏快，每天要处理上百条工单。加班情况较少，节假日有轮班安排。晋升空间有限，但可以转岗到其他部门。