暂停非柜面服务是什么?

暂停非柜面服务是指银行暂时关闭线上、手机银行等远程渠道，只保留柜台办理业务。这种情况常见于系统升级、安全检查或突发故障时，客户需亲自到网点办理业务。银行会提前公告暂停时间，避免客户白跑一趟。暂停期间，转账、挂失等日常业务无法线上操作，影响较大。

暂停原因

暂停非柜面服务多为维护系统安全或处理紧急问题。银行需要排查漏洞、升级设备，防止黑客攻击或数据泄露。有时是监管要求整改，比如发现违规操作。暂停时间从几小时到几天不等，具体看问题复杂程度。客户需关注银行通知，提前安排好业务办理。