淘宝发的顺丰发的是顺丰特惠可以投诉吗?

淘宝商家承诺用顺丰发货，实际却发顺丰特惠，这种情况可以投诉。顺丰和顺丰特惠是两种不同的服务，前者速度更快，后者较慢。消费者有权获得与描述一致的服务。若商家未提前说明改用特惠，属于违约行为。可以通过淘宝客服申请售后，要求解释或赔偿。

投诉建议

投诉时需保留订单截图和聊天记录，证明商家承诺的是顺丰。联系淘宝客服时明确说明问题，要求按原约定处理。若商家拒绝，可申请平台介入。消费者还可向顺丰客服核实两种服务的差异，增强投诉说服力。多数情况下，平台会支持消费者合理诉求。