保险续收是什么工作?

保险续收是负责联系客户，提醒他们及时续交保费的工作。续收人员需要打电话或发信息给客户，确认保单是否继续生效。这项工作能帮助保险公司维持客户，避免保单失效。续收人员要熟悉保险条款，解答客户疑问，处理续费问题。有些续收人员还会根据客户情况推荐新的保险产品。

续收工作的挑战

续收工作每天要打很多电话，遇到拒绝是常事。客户可能忘记续费或经济紧张，续收人员需要耐心沟通。业绩压力较大，公司会设定续费目标。续收人员需要记录客户反馈，更新系统信息。这份工作锻炼沟通能力，但重复性高，需要很强的心理素质。