公交车司机被投诉会有什么影响吗?

公交车司机被投诉会影响工作评价和收入。投诉记录会被公司存档，多次投诉可能导致奖金减少或停职培训。严重投诉可能面临罚款或调离热门线路。乘客投诉集中在服务态度、驾驶安全和准点率上。公司会核实投诉内容，若属实会要求司机整改。司机需参加学习班，提升服务质量。

投诉处理流程

投诉后，公司会调取车内监控和行车记录。司机需在三天内提交书面说明。管理部门会根据情况约谈司机，批评教育或通报批评。投诉结果会记入个人档案，影响年终考核和晋升。司机若对处理结果不满，可向交通部门申诉。公司每月公示投诉数据，督促司机改进服务。