快递不走件是什么意思?

快递不走件表示包裹长时间没有更新物流信息，停留在某个环节不动。可能是快递员取件延迟、分拣中心拥堵或运输车辆故障。节假日高峰期容易出现这种情况，比如双十一或春节前后。包裹被扣留也会导致不走件，需要联系客服核实原因。

快递不走件的解决方法

遇到不走件可以主动联系快递公司，提供单号查询具体位置。检查收件地址是否正确，偏远地区配送较慢。耐心等待1-2天，若仍无更新可要求催促或退款。避免频繁催促，以免增加客服负担。选择正规快递公司能减少此类问题发生。