什么叫三包产品?

三包产品是指商家对售出的商品承担包修、包换、包退责任的产品。这类产品在购买后出现质量问题，消费者可以要求免费维修、更换新品或退货退款。三包范围包括家用电器、手机、电脑等常见商品，具体期限由产品说明书或国家规定明确。消费者购买时应保留发票和保修卡，以便享受三包服务。

三包的具体内容

包修指产品在保修期内免费维修，包换指出现严重问题可换新机，包退则指无法修复时全额退款。不同产品的三包期限不同，比如电视整机保修一年，主要部件三年。商家不得以人为损坏为由拒绝三包，消费者遇到纠纷可向市场监管部门投诉。