嘀嗒顺风车投诉多载人多久退款?

嘀嗒顺风车投诉多载人退款时间不固定。平台规定订单取消后3-15个工作日内退款，但实际到账可能需要更久。用户反映有时一周内到账，有时拖延至半个月。退款金额多扣10元服务费，乘客需自行联系客服催促。高峰期退款速度更慢，建议保留订单截图证据。

退款流程问题

嘀嗒顺风车退款流程繁琐。用户需先在APP内提交申请，再通过人工客服处理。客服响应时间长达2小时，部分用户需多次联系。退款原路返回支付账户，但银行卡到账速度较慢。司机取消订单退款较快，乘客取消则需审核。平台未明确说明退款延迟原因，引发用户不满。