苏宁可以取消退款吗?

苏宁不能随意取消退款。消费者有权申请退款，商家必须按照平台规则处理。退款成功后，苏宁需要将款项退回原支付账户。如果商品存在质量问题或发错货，消费者可以要求退款。苏宁无权单方面终止退款流程，必须与消费者协商解决争议。退款申请提交后，平台会介入监督，确保双方权益。

退款规则说明

苏宁退款有明确的时间限制。商品签收后7天内可以申请无理由退货，超过期限需符合退换货条件。退款金额会根据商品状态调整，影响二次销售的商品可能被扣减部分费用。消费者需保留购物凭证和商品包装，以便顺利办理退款。苏宁客服会审核退款申请，符合条件的会在3个工作日内处理完毕。