圆通快递的服务质量好不好?

圆通快递的服务质量参差不齐，有些网点派送速度很快，当天就能到；有些网点却经常延误，包裹要等好几天。客服电话经常占线，问题处理效率不高。节假日包裹积压严重，丢失或破损的情况也时有发生。不同地区的服务质量差异很大，有些用户体验很好，有些则投诉不断。

用户反馈情况

圆通快递的价格相对便宜，但服务细节不够到位。快递员态度冷淡，送货不上楼的情况很常见。包裹追踪信息更新不及时，经常显示已签收但实际还没到。快递柜使用频繁，但取件码短信发送延迟。部分网点管理混乱，包裹错投或漏送的问题时有发生。