郑州火车站西广场有自动取票机吗?

郑州火车站西广场有自动取票机，位于进站口附近，方便旅客自助取票。这些机器支持身份证和订单号取票，24小时开放。高峰时段排队时间较长，建议提前取票。机器操作简单，屏幕有中文提示，适合不熟悉智能手机的旅客。若遇到故障，可咨询旁边的工作人员。

取票注意事项

取票时需携带身份证和订单号，机器不支持护照或港澳台证件。儿童票和学生票也能在机器上取，但需提前核验身份信息。取票后请核对车次和时间，避免出错。若订单显示“已出票”，但机器未吐票，可联系车站服务台处理。建议避开早晚高峰，节省排队时间。