空调售后属于什么行业?

空调售后属于家电维修服务行业，主要负责安装、维修和保养空调设备。售后人员会处理制冷故障、电路问题、清洗滤网等，确保空调正常运行。有些品牌还提供上门检测、零件更换和延长保修服务。消费者可以通过官方热线、门店或第三方平台预约服务，费用根据故障类型和零件成本而定。

售后服务流程

售后流程包括客户报修、工程师上门、故障检测和维修结算。工程师会携带专业工具，如压力表、万用表和制冷剂，快速定位问题。维修后还会测试空调运行效果，并向客户讲解日常保养方法，比如定期清洁外机和避免频繁开关机。部分品牌还提供24小时应急服务，应对高温天突发故障。