景区服务与管理是什么?

景区服务与管理是保障游客体验和景区运营的核心工作。服务包括售票、导览、安全保障和设施维护，管理涉及资源保护、人员调度和应急处理。景区需合理规划路线，设置清晰标识，避免游客拥堵。节假日会增加巡逻人员，确保游客安全。管理还要平衡商业开发与生态保护，避免过度商业化破坏环境。

景区管理的日常挑战

景区管理面临人流控制、设施维护和突发应对等问题。高峰期需限流或预约，防止超载。垃圾桶要定时清理，卫生间保持整洁。恶劣天气时，景区可能临时关闭，管理人员需及时通知游客。工作人员需培训急救技能，处理游客突发疾病或受伤情况。管理还要协调商户，确保商品价格合理，避免游客投诉。