携程商家可以投诉吗?

携程商家可以投诉平台或游客。商家遇到恶意差评、订单纠纷或平台扣款异常时，可通过携程商家后台提交投诉材料。平台客服会在3个工作日内处理，结果会通过短信或邮件通知。商家还能拨打携程商家服务热线，或前往线下门店咨询。若处理不满意，可向消费者协会或文旅部门反映情况。

投诉注意事项

商家投诉时需准备订单号、聊天记录、付款凭证等证据。描述问题要简洁清晰，避免情绪化语言。同一订单只能投诉一次，重复提交会被驳回。商家应定期查看后台通知，避免错过处理时限。投诉期间保持电话畅通，方便客服核实情况。商家也可加入携程商家交流群，咨询其他人的处理经验。