西安美团外卖客服有人干过吗?

西安美团外卖客服的工作内容接听顾客电话，处理订单问题，比如餐品漏送、送错地址或者退款申请。客服需要熟悉平台规则，快速解决顾客投诉，同时记录反馈给商家。工作环境多在办公室，使用电脑系统操作，每天要处理大量电话，压力不小。

工作要求

这份工作需要良好的沟通能力，普通话要标准，打字速度也得快。新人会有培训，学习平台操作和话术技巧。客服轮班制，早晚班都可能遇到，节假日忙得不可开交。工资底薪加提成，表现好能拿奖金，但得熬夜加班，适合能承受压力的人。