淘宝商品包装破损属于商品质量吗?

时间:01-18人气:22作者:所谓缘

淘宝商品包装破损不一定属于商品质量问题。包装主要起保护和运输作用,若商品本身完好,仅外箱或内包装受损,可能属于物流环节问题。若包装破损导致商品受潮、变形或损坏,则可能影响商品质量。消费者需根据商品实际受损情况判断,保留证据联系卖家或平台客服处理。

包装与商品的区别

包装是商品的“外套”,主要保护商品在运输中不受损。商品质量指产品本身的功能、性能等是否达标。若包装破损但商品完好,质量通常没问题;若包装破损导致商品损坏,则可能涉及质量问题。消费者拍照取证后,可要求补发、退款或赔偿,具体需看商品实际受损情况。

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