汽车理赔顾问是什么工作?

汽车理赔顾问是处理交通事故赔偿的专业人员。他们负责收集事故证据、计算赔偿金额、协调保险公司和车主。理赔顾问需要查看车辆损坏照片、维修报价单、医疗记录等材料。他们还要与修理厂、医院沟通，确保赔偿项目合理。遇到纠纷时，理赔顾问会协助双方协商，达成一致意见。

理赔顾问的日常工作

汽车理赔顾问每天要处理多起案件，平均每起案件耗时2到3小时。他们熟练使用理赔系统，快速录入信息。理赔顾问需要熟悉交通法规和保险条款，准确判断责任划分。遇到复杂案件时，他们会请教资深同事。理赔顾问每月能处理30到50起案件，客户满意度是重要考核指标。