京东全保换新退货退钱吗?

京东全保换新服务支持退货退钱。用户购买商品后若符合条件，可申请换新或退货退款。京东会检查商品是否在保修期内、是否存在质量问题。确认后，京东安排快递上门取件，退款会在3到5个工作日内原路返回。部分商品需要支付运费，具体看商品说明和保修条款。

退款流程说明

用户需在订单页面提交申请，选择退货原因并上传凭证。京东审核通过后，用户将商品寄回。退款金额包括商品原价和运费（若有）。京东会在收到商品后处理退款，用户可随时在订单页面查看进度。若商品已过保修期，京东可能拒绝申请，用户需自行承担运费。