e宠商城取消订单账户余额可以退回吗?

e宠商城取消订单后，账户余额可以退回。如果订单未支付，余额会自动返还到账户；若已支付，退款会在3-5个工作日退回原支付方式。余额退款会优先抵扣未使用的优惠券，剩余部分才退回。建议用户在订单状态为“待发货”前取消，这样处理更快。退款成功后，账户余额会实时更新，可继续用于购物。

余额退款的注意事项

e宠商城的余额退款仅限订单取消场景，不支持部分退款。若使用余额抵扣过运费，退款时会按比例扣除。订单超时未支付会自动取消，余额也会退回。用户可在“我的订单”中查看退款进度，如有疑问可联系客服处理。余额退款不收取手续费，到账时间取决于银行或支付平台。