时间:01-17人气:20作者:九分爱意
丰巢包裹超时滞留后,快递员会在24小时内取出包裹。超时时间一般为24小时,免费存放期结束后系统会自动提醒。快递员每天会定时清理丰巢柜,取出滞留包裹。如果包裹存放超过48小时,丰巢客服会联系寄件人或收件人确认情况。用户可通过丰巢APP查看包裹存放时间,及时取件避免被取出。
超时处理流程
丰巢柜设有免费存放期,超时后系统会向用户发送取件提醒。快递员每天会分时段检查丰巢柜,取出超时包裹。包裹被取出后会暂时存放在丰巢服务站,用户可凭取件码领取。若存放超过72小时未取件,包裹会退回原快递网点。丰巢会通过短信、APP推送等方式多次提醒用户,确保包裹及时处理。
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