航站楼工作是什么岗位?

航站楼工作包含多个岗位，如值机员、安检员、地勤和客服。值机员负责办理登机手续和行李托运，安检员检查乘客和行李，地勤协助飞机起降，客服解答旅客问题。工作人员需要熟悉航班信息，处理突发状况，确保旅客顺利出行。机场24小时运作，部分岗位需轮班工作。

岗位职责

值机员需操作电脑系统，核对乘客身份，打印登机牌。安检员使用X光机和金属探测器，禁止携带危险品。地勤人员引导飞机停靠，装卸货物，清洁客舱。客服人员处理投诉，提供航班延误信息。所有岗位都要遵守安全规定，保持专业态度，应对各种旅客需求。