综合柜员是什么意思?

综合柜员是指在银行网点负责多种业务的员工，既能办理存取款、转账等基础业务，也能处理开户、挂失、理财产品销售等复杂业务。他们需要掌握银行各项操作流程，熟悉金融产品知识，还要具备良好的沟通能力和服务意识。综合柜员每天要接待大量客户，快速准确地完成各项交易，同时还要解答客户疑问，处理突发情况。

综合柜员的工作内容

综合柜员的工作包括现金收付、账户管理、电子银行签约、代收代付等日常业务，还要参与网点营销活动，推广信用卡、贷款等产品。他们需要每天核对账目，确保账实相符，还要协助主管完成反洗钱、合规检查等工作。综合柜员要不断学习新业务、新政策，适应银行系统的更新换代，保持专业能力不落后。