时间:01-20人气:16作者:滚出我的心
神舟电脑售后建议用户保留购买凭证和保修卡,方便维修时核对信息。遇到故障可拨打官方客服热线,或通过官网在线提交维修申请。售后网点覆盖全国多数城市,用户可选择就近送修。日常使用中注意防尘防潮,避免液体接触设备。定期清理散热口,防止过热影响性能。软件问题可先尝试恢复出厂设置,无效再联系技术支持。
售后注意事项
神舟售后提供一年免费保修和付费延保服务,人为损坏不在保修范围内。送修前备份重要数据,避免丢失。维修周期一般3到7个工作日,紧急情况可申请加急处理。用户可通过官网查询维修进度,或要求更换备用机。新机购买30天内发现性能问题,可申请换货。售后人员会详细讲解故障原因和解决方法,用户可现场确认维修效果。
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