车险售后理赔是什么工作?

车险售后理赔是处理交通事故后保险赔付的工作。理赔员需要查勘现场、定损车辆损失、审核理赔材料，然后计算赔偿金额。客户提交维修发票后，理赔员会核对金额并打款。整个过程要确保公平公正，同时遵守保险合同条款。

理赔流程要点

理赔流程包括报案、查勘、定损、核赔四个步骤。客户出险后需第一时间打电话，理赔员会安排人员拍照取证。定损时评估车辆维修费用，核赔后3个工作日内完成赔付。材料齐全时，理赔周期不超过7天。理赔员还要解答客户疑问，协助处理纠纷。