换货算品质退款吗?

换货和品质退款是两种不同的处理方式。换货是更换同款商品，比如衣服尺码不合适可以换码。品质退款是因为商品有问题，比如衣服破洞或者电器故障，可以退货退款。换货不需要证明商品有质量问题，品质退款需要证明商品存在缺陷。消费者可以根据实际情况选择合适的方式。

区别与适用场景

换货适用于商品外观或尺寸不符的情况，比如颜色不喜欢或者尺寸买错。品质退款适用于商品有质量问题的情形，比如无法使用或者功能损坏。换货后商品仍可正常使用，品质退款则涉及退款流程。商家会根据具体情况处理，消费者需保留相关凭证以便维权。