质量部门在公司的定位是什么?

质量部门是公司产品质量的守护者，负责制定标准、监督生产流程、确保产品符合要求。它贯穿研发、采购、生产、销售全链条，从原材料检验到成品测试，每个环节都有质量把关。质量部门还处理客户反馈，推动问题整改，预防质量风险。部门直接向高层汇报，保持独立性，不受生产或销售压力影响。

质量部门的核心职责

质量部门要建立质量管理体系，比如ISO认证，培训员工按规范操作。日常工作中，它抽检产品、分析数据、记录问题，确保不合格品不流出。遇到质量事故时，部门要牵头调查原因，制定改进措施。质量部门还优化流程，降低废品率，提升客户满意度，为公司节省成本。