火车发车之前多久能退票?

火车开车前2小时以上可以全额退票，开车前2小时内至30分钟内退票需扣20%票价，开车前30分钟内无法退票。线上和窗口退票规则相同，但节假日高峰期可能排队较长。建议提前1天以上操作，避免系统繁忙影响退款速度。退票后款项原路返回，支付宝和微信退款约1小时到账，银行卡退款需3-5个工作日。

退票注意事项

退票时需提供乘车人身份证号和订单号，如果是代购还需提供购票人信息。学生票和儿童票退票规则与普通票一致，但优惠次数会相应扣除。如果行程有变更，可以改签一次，改签后仍可按新时间退票。退票后车票作废，纸质车票需当场交回，电子票自动失效。