北京西站有自助售票机吗?

北京西站有自助售票机，分布在一层和二层大厅。机器支持现金和扫码支付，能买高铁票和普通火车票。机器屏幕有中文和英文界面，操作简单。高峰时段排队人多，建议错峰购票。人工售票窗口在北侧，也能处理退改签业务。

自助购票流程

自助售票机支持身份证和护照购票。选择出发地、目的地和时间后，机器会显示余票。支付成功后直接出票，不用取票。机器还支持打印报销凭证。机器旁有工作人员，遇到问题可随时求助。机器每天6点到23点开放，夜间不服务。