人工配送是什么意思?

人工配送是指由专人负责将商品从商家送到顾客手中。配送员会根据订单信息，骑电动车或步行上门送货。整个过程包括取货、打包、运输和签收。比如外卖、生鲜快递、文件投递等都属于人工配送。配送员需要熟悉路线，确保准时送达。这种配送方式灵活机动，能应对复杂路况和特殊需求。

人工配送的特点

人工配送成本较高，但服务更贴心。配送员能直接与顾客沟通，处理突发情况。高峰期时，一个配送员每天要送30到50单。天气不好时，配送时间可能延长。有些平台提供实时追踪，顾客能看到配送员位置。人工配送还创造了大量就业岗位，比如骑手、分拣员等。