能率热水器出现11是什么故障?

能率热水器显示11代码表示点火失败。常见原因包括燃气阀门未完全打开、燃气压力不足或燃气管道堵塞。点火电极积碳或损坏也会导致这个问题。用户可以检查燃气表是否正常供气，清理电极表面的污垢。若燃气管道有弯折或压扁，需调整管道位置。长期未使用热水器时，燃气管道内可能有空气，需要多次尝试点火排出空气。

解决方法

解决11故障需先确认燃气供应正常。关闭电源后，用干布擦拭点火电极。检查燃气过滤器是否被杂质堵塞，清理过滤网。重新启动热水器时，确保进水阀门完全打开。若以上步骤无效，可能是点火器或燃气比例阀故障，需联系专业人员更换零件。定期保养热水器能有效减少此类故障发生。